14 jours de droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Ce délai prend effet le jour suivant la réception du produit par vous-même (ou une personne désignée par vous). Cela s'applique également aux articles retournés, aux articles de sortie et aux articles d'occasion.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Signalez le retour dans les 14 jours via infodtrendingshop@gmail.com avec votre numéro de commande. Vous pouvez également utiliser le formulaire type ci-dessous.
- Vous organisez le retour vous-même. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre signalement à : D-Trendingshop, Cruquiuszoom 51, 2142 EW Cruquius.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Vous êtes vous-même responsable du colis retourné jusqu'à ce que nous l'ayons reçu. Emballez le produit correctement, envoyez-le avec un suivi (track & trace) et conservez la preuve d'envoi.
Remboursement
Nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 14 jours suivant votre notification, via le même mode de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit.
Manipulez le produit avec soin. Ne le déballez ou ne l'utilisez que comme vous le feriez dans un magasin. Si le produit a été utilisé plus que nécessaire ou s'il est endommagé, une dépréciation peut être facturée.
Garantie
Vous bénéficiez d'une garantie légale sur tous nos produits : un produit doit faire ce que l'on peut raisonnablement attendre de lui, compte tenu de son état indiqué. Quelque chose ne va pas ? Contactez-nous et nous trouverons une solution.
Formulaire type de rétractation
À : D-Trendingshop, Cruquiuszoom 51, 2142 EW Cruquius, infodtrendingshop@gmail.com
Je vous notifie par la présente que je me rétracte du contrat portant sur la vente des produits suivants : [produit]
Commandé le / reçu le : [date]
Numéro de commande : [numéro]
Nom : [nom]
Adresse : [adresse]
IBAN : [numéro de compte]
Date : [date]