Une offre de retour est un produit qu'un client a renvoyé pendant le délai de réflexion. Souvent, il n'y a rien à lui reprocher : la boîte a été ouverte, le produit a été examiné, puis remballé. Comme un tel produit ne peut plus être vendu comme neuf, nous le proposons à un prix inférieur au prix habituel en magasin.
Pourquoi un produit est-il renvoyé ?
La plupart des retours n'ont rien à voir avec la qualité. Les gens commandent deux tailles ou couleurs et n'en gardent qu'une, ils trouvent finalement que le produit ne convient pas tout à fait à leur cuisine ou à leur salon, ou ils l'ont commandé en double par erreur. Parfois, seul l'emballage est endommagé pendant le transport.
Produits « seconde chance » : intelligents et durables
Les offres de retour sont également appelées produits « seconde chance » : des articles qui ne peuvent plus être vendus comme neufs, alors qu'ils sont souvent encore en excellent état ou même inutilisés. Pensez à des produits avec une boîte ouverte ou endommagée, ou présentant un petit défaut esthétique.
- Vous payez moins cher pour des produits de grandes marques.
- C'est plus durable : un bon produit bénéficie d'une seconde vie au lieu d'être jeté.
- Vous savez ce que vous achetez : l'état est indiqué pour chaque article, et nous précisons les particularités de chaque exemplaire.
Comment connaître l'état d'un produit ?
Nous indiquons l'état de chaque produit. Nous utilisons quatre niveaux fixes :
- Neuf : inutilisé, dans son emballage d'origine non ouvert.
- Retour – comme neuf : l'emballage a été ouvert ou est endommagé, le produit lui-même est inutilisé et complet.
- Outlet / légèrement endommagé : fonctionne correctement, mais présente de légers dommages esthétiques ou des traces d'utilisation.
- Utilisé : déjà utilisé, contrôlé et fonctionnel.
S'il y a une particularité pour un exemplaire, elle est indiquée séparément sous « À propos de cet exemplaire ». Vous trouverez plus d'explications sur la page état du produit.
Bénéficiez-vous d'une garantie sur une offre de retour ?
Oui. Vous bénéficiez également de la garantie légale sur les produits retournés, outlet ou utilisés, adaptée à l'état indiqué. Et vous disposez toujours d'un délai de réflexion de 14 jours. En savoir plus sur la page retours.
Quels types de produits trouverez-vous chez nous ?
Entre autres, des casseroles et ustensiles de cuisine, des poubelles et articles ménagers, des jouets, des jeux et puzzles, des articles de sport et de fitness, des fournitures de bureau et des articles pour animaux de compagnie. L'offre change régulièrement, alors n'hésitez pas à jeter un œil régulièrement.
Consultez tous les produits ou effectuez une recherche par marque. À partir de 10 €, la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique.