Qu'est-ce qu'un produit retourné ?
Un produit qui a été renvoyé par un client. Souvent, seul l'emballage a été ouvert. Nous le contrôlons et indiquons son état pour chaque article.
Ai-je une garantie sur les produits retournés et outlet ?
Oui. Vous bénéficiez toujours de la garantie légale, adaptée à l'état indiqué. Voir retours.
Puis-je renvoyer ma commande ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à justifier de motif. Vous organisez et payez vous-même le renvoi, et vous êtes responsable de l'envoi jusqu'à ce que nous l'ayons reçu. Voir retours.
Quels sont les frais de port ?
La livraison est gratuite à partir de 10 €. En dessous de 10 €, vous payez 4,50 €. Ceci s'applique aux Pays-Bas et à la Belgique.
Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toute commande passée les jours ouvrables avant 15h00 est expédiée le jour même, avec PostNL. Voir expédition & livraison.
Comment puis-je payer ?
Lors du paiement, vous verrez tous les modes de paiement parmi lesquels vous pouvez choisir. Le paiement s'effectue via une connexion sécurisée.
Pourquoi les prix sont-ils si bas ?
Un produit dont l'emballage a été ouvert ou présentant un petit défaut esthétique ne peut plus être vendu comme neuf. C'est pourquoi nous le proposons en dessous du prix normal du magasin. Nos nouveaux produits sont également proposés à des prix compétitifs.