Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als consument plaatst in de webshop van D-Trendingshop.
1. Wie zijn wij
D-Trendingshop
Cruquiuszoom 51
2142 EW Cruquius
E-mail: dtrendingshop@gmail.com
KvK-nummer: 90954777
Btw-nummer: NL004853247B47
2. Ons aanbod
We verkopen nieuwe producten, retourproducten en outletproducten. Bij elk artikel staat in welke staat het is; zie ook productconditie. De foto's laten het product zien zoals het nieuw is. Hoe jouw exemplaar eruitziet en wat er eventueel aan mankeert, lees je in de beschrijving.
Van de meeste artikelen hebben we maar één of enkele stuks. Is een artikel na je bestelling toch niet meer leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis vanaf €10; voor bestellingen onder de €10 rekenen we €4,50 verzendkosten. De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Je betaalt vooraf met een van de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet.
4. Bestellen
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt geplaatst en betaald en wij deze per e-mail hebben bevestigd.
5. Levering
We leveren in Nederland en België en verzenden met PostNL. Op werkdagen vóór 15:00 besteld is dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een track & trace-code per e-mail. We leveren in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij, of iemand die je hebt aangewezen, het pakket ontvangt.
6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Dit geldt ook voor retour- en outletproducten. Hoe dat werkt, lees je op de pagina retourneren. Kort samengevat:
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail of met het modelformulier.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Je regelt het terugsturen zelf en de kosten daarvan zijn voor jouw rekening.
- Je bent verantwoordelijk voor de retourzending tot wij het pakket hebben ontvangen. Verstuur het daarom goed verpakt en met track & trace, en bewaar het verzendbewijs.
- We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
- Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met het product om. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan je de verzegeling na levering hebt verbroken.
7. Garantie
Op al onze producten heb je wettelijke garantie. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, waarbij de vermelde conditie meetelt. Gebreken die in de productbeschrijving staan, vallen daar niet onder. Is er iets mis, meld het dan zo snel mogelijk, in elk geval binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt. We zorgen dan voor herstel of vervanging. Kan dat niet, dan krijg je je geld geheel of gedeeltelijk terug.
8. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via dtrendingshop@gmail.com en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.
9. Persoonsgegevens
We gebruiken je gegevens om je bestelling af te handelen. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels uit het Belgische consumentenrecht.