Een retourdeal is een product dat een klant bij een andere webwinkel heeft gekocht en binnen de bedenktijd heeft teruggestuurd. Vaak is er niets mis mee: de doos is geopend, het product is bekeken en daarna weer ingepakt. Omdat zo'n product niet meer als nieuw verkocht mag worden, kopen wij deze partijen in en verkopen we ze door onder de normale winkelprijs.
Waarom wordt een product teruggestuurd?
De meeste retouren hebben niets met kwaliteit te maken. Mensen bestellen twee maten of kleuren en houden er één, ze vinden het product in het echt toch net niet passen in hun keuken of woonkamer, of ze hebben het per ongeluk dubbel besteld. Soms raakt alleen de verpakking beschadigd tijdens het verzenden.
Hoe weet ik in welke staat een product is?
Bij elk product vermelden we de conditie. We gebruiken vier vaste niveaus:
- Nieuw: ongebruikt, in de originele en ongeopende verpakking.
- Retour – als nieuw: de verpakking is geopend of beschadigd, het product zelf is ongebruikt en compleet.
- Outlet / licht beschadigd: werkt naar behoren, maar heeft kleine cosmetische schade of gebruikssporen.
- Gebruikt: eerder gebruikt, gecontroleerd en werkend.
Is er iets bijzonders aan een exemplaar, dan staat dat er apart bij onder "Bij dit exemplaar". Meer uitleg vind je op de pagina productconditie.
Heb ik garantie op een retourdeal?
Ja. Ook op retour-, outlet- en gebruikte producten heb je wettelijke garantie, afgestemd op de vermelde conditie. En je hebt gewoon 14 dagen bedenktijd. Lees meer bij retourneren.
Waarom is een retourdeal goedkoper?
Een geopende doos is voor veel winkels een reden om een product niet meer als nieuw te verkopen. Wij kopen deze producten per partij in en geven dat voordeel door. Zo betaal je minder voor een A-merk, en hoeft een prima product niet weggegooid te worden.
Waar vind ik de retourdeals?
Bekijk alle producten of zoek per merk. Het aanbod wisselt per partij, dus kijk regelmatig even rond.