14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je (of iemand namens jou) het product hebt ontvangen. Dit geldt ook voor retour-, outlet- en gebruikte artikelen.
Hoe werkt het?
- Meld de retour binnen 14 dagen via dtrendingshop@gmail.com met je ordernummer. Je mag hiervoor ook het modelformulier hieronder gebruiken.
- Je regelt het terugsturen zelf. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar: D-Trendingshop, Cruquiuszoom 51, 2142 EW Cruquius.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending tot wij het pakket hebben ontvangen. Verpak het product goed, verstuur het met track & trace en bewaar het verzendbewijs.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Ga zorgvuldig met het product om. Pak het alleen uit of gebruik het zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer dan nodig gebruikt of beschadigd, dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Garantie
Op al onze producten heb je wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, rekening houdend met de vermelde conditie. Is er iets mis? Neem contact met ons op, dan lossen we het op.
Modelformulier voor herroeping
Aan: D-Trendingshop, Cruquiuszoom 51, 2142 EW Cruquius, dtrendingshop@gmail.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Ordernummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Datum: [datum]